ホームハニクロスポット派遣
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- 事務局のチームで人選
- ご予約時にシッターのご指名をいただくことはできません。事務局のスタッフがチームで人選をさせていただきます。これまでお伺いしたシッターやお客様のご要望などを踏まえて適任のシッターを調整させていただきます。尚、ご利用料金に交通費が含まれておりますので、シッターによりお支払額が変わることはございません。
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- 当日予約
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当日のご予約にも対応します。当日予約は前日の17時以降のご予約が対象となります。病児保育をはじめ、全ての保育種別に臨機応変に対応させていただきます。
ご予約後は事務局内で人力でシッターの調整を進めさせていただき、30分ごと(事務局営業時間内)に調整状況をご報告申し上げます。
ハニクロスポット派遣ご利用の流れ
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01
ご予約をお願いします
お客様画面またはお電話にて承ります。
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02
シッターの調整を開始します
システム上、事務局スタッフの人力の両方でシッターをお探しします。調整状況は定期的に行います。
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03
シッターを確定します
適任のシッターを調整させていただき、シッターを確定させていただきます。確定は事務局側で行いますが、確定後のキャンセルは規定によりキャンセル料がかかることがございます。確定の通知はお客様画面、連携しているお客様のLINEに通知されます。
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04
シッターサービスをお届けします
シッターは開始10分前を目安にお伺いします。保育中はシッターが細やかに保育状況を報告します。お客様画面上で確認でき、主な保育内容の更新時はLINEにも通知されますのでリアルタイムでお気づきいただけます。
加え、当該レポートは事務局にもリアルタイムで通知され、事務局のお客様担当チームが把握します。睡眠時の呼吸チェックなど、必要に応じてシッターに連絡をしてフォローをする体制を維持しております。ベビーシッターサービス終了後はお客様画面上でご利用料金等をお知らせします。チケット等お使いいただく際は、担当シッターにお渡しいただきますようお願いいたします。