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保育種別
あらゆる保育のご要望にお応えします。
自治体の補助を利用される場合、自治体毎の運用基準に沿って提供させていただきます。
個別のご相談などございましたらお気軽にマンツーマンのオンライン説明会をお申込みください。
| 保育種別 | 最低利用時間 | 加算単位 |
|---|---|---|
| 一般保育 | 2時間 | 30分 |
| 病児保育 | ||
| 産前産後ケア | ||
| 宿泊保育 | ||
| 短時間送迎 | 1時間 | 1時間 |
ハニクロ派遣、ハニクロ指名、両方ご利用いただけます。
ハニクロ派遣は料金が固定（交通費込み）、ハニクロ指名はシッター毎に料金が異なります（交通費別途）。
よくいただくご質問
- ご予約、ご利用開始前
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- 利用検討中ですが、事前説明会などはありますか？
- 随時オンラインにて行っております。ご希望の日時をお知らせくださいませ。
- 初めて利用したいのですが、急な依頼は可能ですか？
- スタッフの空きがございましたら、ご利用可能でございます。
- 利用できる時間は決まっていますか？
- 24時間365日ご利用可能でございます。
- 依頼をしたら必ずシッターを調整してもらえますか？
- ご依頼状況や時期によっては100％の調整は出来かねます。確実な手配のため、お早目のご予約をおすすめしております。
- 予約確定後、時間変更や日程変更はできますか？
- 可能でございますが、シッターにより対応ができかねる場合がございますことをご了承くださいませ。前日と当日の時間短縮の場合はキャンセルポリシーに沿ったご料金が発生いたします。
- どのくらい前に依頼すれば良いですか？
- 予約が混みあっておりますので、日程が決まり次第お早めにご連絡をお願いいたします。
- 1日10時間お願いしたいのですが、長時間の利用は可能でしょうか？
- ご利用可能でございます（状況により２名のシッターで交代対応させていただく場合もございます）
- 送迎のみの依頼もできますか？
- ご利用可能でございます。
- 兄弟がいますが、他のシッター会社の方と一緒にみていただくことはできますか？
- ご利用可能でございます。
- キャンセルは出来ますか？
- 可能でございます。キャンセルポリシーをご確認くださいませ。
- シッターさんを指名することはできますか？
- 可能でございます。ハニクロ指名にてご予約をお願いいたします。
- 保育内容について
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- 病児保育はしてもらえますか？
- ご利用可能でございます。風邪、インフルエンザ、コロナウイルス、ノロ・ロタウイルス、中耳炎、突発性発疹、アデノウイルス、プール熱、ヘルパンギーナ、手足口病、流行性結膜炎、水疱瘡、風疹、おたふくかぜ、はしかなど対応をしております。
- 病児保育の場合は病院受診は必須ですか？
- 必須ではございませんが、受診され病名が確定している場合の方がお伺い率が高くなっております。
- シッティング中に家事はしてもらえますか？
- お子様まわりのお世話以外の家事（お部屋の掃除、洗濯、調理、ペットのお世話など）はお引き受けしておりません。
- べビーシッターは毎回変わりますか？
- 出来る限り、担当経験のあるシッターやご指名いただいたシッターを優先的に調整いたしますが、日程によってはご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
- シッティング中のお食事はどうすれば良いですか？
- シッターによるお食事の調理は行いませんので、保護者様の方でお食事・お飲み物・おやつ等ご用意ください。尚、シッターの食事の用意は必要ありません。
- 通園や習い事の送迎や付き添いはしてもらえますか？
- ご利用可能でございます。
- 友人の子どもと一緒にみてもらうことはできますか？
- ご友人や従妹同士など、お預かりのシチュエーションや年齢により、それぞれに一人シッティングまたはきょうだいシッティング料金にて承ります。まずはご依頼内容についてご相談くださいませ。
- 子どもの年齢制限はありますか？
- 産院退院後から小学生までご利用可能ございます。
- 保護者や祖父母在宅でも大丈夫ですか？
- 保護者や祖父母在宅でも大丈夫ですか？
- 事前に用意するものはありますか？
- お子様のお世話の場合は玩具や絵本、おむつセット、おやつや食事等のご用意をお願いします。食事に関してはレンジで温める程度であれば対応可能です。また、体温計・乳児医療証・保険証・かかりつけ病院の診察券等の準備もお願い致します。
- 自宅以外の場所でも預かってもらえますか？
- 可能でございます。一部自治体のご利用の場合は自宅保育のみとなっておりますのでお問い合わせくださいませ。
- シッターは、お散歩に連れて行ってくれますか？
- お近くの公園や児童館などお散歩や外遊びも承ります。
- 急な延長は可能ですか？
- シッターにより空き状況が異なるため、お問い合わせをお願いいたします。
- 最低のご利用時間を教えてください。
- 2時間から承ります。短時間保育につきましては、1回1時間以内とさせていただきます。
- お支払いについて
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- 入会金・年会費はかかりますか？
- 弊社は入会金・年会費は無料でございます。
- 料金はいつ支払いますか？
- 月末締めの翌月13日前後にご決済を行っております。
- 延長料金はどこから発生しますか？
- 1分の延長から30分単位の延長料が発生いたします。
- 割引チケットはいつ渡せば良いですか？
- ご利用当日に忘れずにシッターまでお渡しください。
- 領収書は発行してもらえますか？
- 可能でございます。お支払い完了後、PDFにて印刷も可能でございます。ご利用月の翌月13日前後以降に弊社のシステム上でご確認が可能となっております。
- 利用料金の支払い方法は？
- クレジットカード払いのみとなっております。一部自治体でのご利用の場合は銀行振込となっております。
- 交通費は必要ですか？
- ハニクロ派遣の場合は交通費込みのために不要です。ハニクロ指名の場合は実費請求となります。また送迎保育に伴う交通費については全額ご負担させていただきます。
- 土日の利用時に追加料金は発生しますか？
- 弊社は割増料金なしでご利用いただけます。
- 自治体サービスについて
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- 自治体の利用方法を教えてください。
- お電話または各自治体のHPの予約フォームより予約ください。
- 延長はできますか？
- 基本お受けできません。止むを得ない事情がある場合はご相談ください。
- 病児保育はできますか？
- 各自治体により異なりますので、お問い合わせくださいませ。
- 保護者が不在でも利用できますか？
- 各自治体により異なりますので、お問い合わせくださいませ。
- その他
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- 保険には入っていますか？
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万が一の時に備え、損害賠償保険に加入しています。
【補償内容】(公)全国保育サービス協会 保育サービス業総合保障制度
損害保険ジャパン日本興亜株式会社 ベビーシッター業経営者賠償責任補償
Chubb損害保険株式会社 対人賠償 1名1億円／1事故5億円までの補償
対物補償 1事故500万円までの補償
- お願いしている間に見守りカメラを置かせてもらうことは可能でしょうか？
- 可能でございます。
- 東京都のベビーシッター利用支援事業（一時預かり）の書類はいつもらえますか？
- ご決済完了後に、弊社システム内でご確認が可能となります。
- チケットはどのように利用すればよいですか？
- 紙のタイプのチケットは保育終了時に直接シッターにお渡しくださいませ。直接、事務局にお送りいただくことも可能でございます。その際はご利用月の翌月5日までにお送りくださいませ。
- 子ども庁の電子チケットのご利用方法を教えてください。
- 弊社のコードをお伝えいたしますので、ご利用の際は事前にお申し付けくださいませ。